Direito de Livre Resolução

O cliente dispõe de um prazo de 30 dias de calendário a contar da receção da encomenda para solicitar uma devolução.

Para exercer este direito, deverá contactar previamente o nosso serviço de apoio ao cliente.

Custos de Envio da Devolução

Na Marieta Moda o envio das encomendas é gratuito. Em caso de devolução por livre resolução, os custos de envio da peça até ao nosso armazém central ficam a cargo do cliente.

Depois de aprovado o pedido, o nosso serviço de apoio ao cliente indicará a morada do armazém central e as instruções para efetuar o envio.

Produtos Defeituosos ou Incorretos

Se o produto recebido apresentar danos, defeitos de fabrico ou não corresponder ao artigo encomendado, a Marieta Moda assumirá os custos correspondentes e oferecerá:

• Substituição do produto.
• Reembolso total.
• Outra solução acordada com o cliente.

Condições de Devolução

Os artigos deverão ser devolvidos:

• Sem terem sido utilizados.
• Na embalagem original, sempre que possível.
• Nas mesmas condições em que foram recebidos.

Produtos Não Retornáveis

Por razões de higiene, não serão aceites devoluções de:

• Roupa interior.
• Fatos de banho usados.
• Artigos personalizados.
• Produtos com sinais evidentes de uso.

Reembolsos

Depois de recebida a peça no nosso armazém central e verificado o seu estado, o reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

O prazo de receção do montante dependerá da entidade bancária do cliente.

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TERMOS E CONDIÇÕES

Ao efetuar uma compra na Marieta Moda, o cliente aceita as presentes condições de utilização.

Os preços publicados incluem os impostos legalmente aplicáveis, quando corresponda.

A Marieta Moda reserva-se o direito de modificar preços, promoções, produtos e conteúdos sem aviso prévio.

O cliente é responsável por fornecer dados corretos e atualizados para a correta gestão da encomenda.

A Marieta Moda não será responsável por atrasos causados por circunstâncias fora do seu controlo razoável.