Política de envío
Envío Gratuito
En Marieta Moda todos los envíos son gratuitos, sin importe mínimo de compra.
Preparación del Pedido
Una vez realizada la compra, preparamos su pedido en un plazo de 2 a 3 días laborables. En cuanto el pedido sale de nuestro almacén, recibirá un correo electrónico con la confirmación del envío y su número de seguimiento.
Plazos de Entrega
Los plazos de entrega se cuentan desde el momento en que el pedido es enviado:
España: de 5 a 7 días laborables.
México: de 7 a 9 días laborables.
Chile: de 7 a 9 días laborables.
Los días laborables no incluyen sábados, domingos ni festivos. Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, como incidencias de la empresa de transporte, controles aduaneros, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda (rebajas, Black Friday, Navidad).
Seguimiento del Pedido
Con el número de seguimiento que le enviamos por correo electrónico podrá consultar en todo momento el estado de su pedido. También puede hacerlo desde la sección Localizador de pedidos de nuestra web.
Tenga en cuenta que el seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en mostrar la primera actualización desde que recibe el correo de envío.
Aduanas
Los envíos a México y Chile pueden pasar controles aduaneros en el país de destino. En caso de que la autoridad aduanera aplique algún impuesto o arancel, este dependerá de la normativa vigente en cada país.
Dirección de Entrega
El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega correcta y completa, incluyendo número, piso, colonia o referencias cuando sea necesario. Si detecta un error en la dirección, le rogamos que nos contacte lo antes posible, antes de que el pedido sea enviado.
Marieta Moda no se hace responsable de retrasos o pérdidas derivados de una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente.
Incidencias en la Entrega
Si su pedido no ha llegado dentro del plazo indicado, el seguimiento no muestra movimiento durante varios días o el paquete llega dañado, escríbanos a info.marietamoda@gmail.com indicando su número de pedido. Revisaremos el caso con la empresa de transporte y le daremos una solución lo antes posible.
Contacto
Para cualquier consulta sobre su envío puede escribirnos a info.marietamoda@gmail.com. Atendemos de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00, y respondemos en un plazo de 24 a 48 horas laborables.